Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng cũng như cam kết đến khách hàng chất lượng dịch vụ sau bán hàng tốt nhất, CÔNG TY TNHH ÂM THANH NHẠC CỤ MINH PHỤNG xin thông báo chế độ bảo hành các sản phẩm đàn piano như sau:
I. Bảo hành
- Bảo hành sản phẩm là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng ghi trên phiếu bảo hành.
- Thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
- Có phiếu bảo hành của Piano Minh Phụng.
1. Đàn piano cơ secondhand
- Khách hàng tại TPHCM: bảo hành 5 năm ( đối với các thương hiệu Yamaha, Kawai….Kỹ thuật viên sẽ đến tận nhà và miễn phí 2 lần lên dây,bảo dưỡng)
- Khách hàng ở các tỉnh: bảo hành 5 năm (tùy vào khoảng cách địa lý, chi phí di chuyển của kỹ thuật viên sẽ do khách chi trả)
2. Đàn piano điện secondhand
- Khách hàng tại TPHCM: bảo hành 1 năm với giá trị đàn trên 10 triệu, bảo hành 6 tháng với giá trị đàn dưới 10 triệu
- Khách hàng ở các tỉnh: bảo hành 1 năm (tùy vào khoảng cách địa lý, chi phí di chuyển của kỹ thuật viên sẽ do khách chi trả)
II. Những trường hợp không được bảo hành:
- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.
- Phiếu bảo hành không ghi rõ Mã sản phẩm, số Serial và ngày mua hàng.
- Số máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số máy được ghi trên phiếu bảo hành.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
- Sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Piano Minh Phụng
- Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Piano Minh Phụng để được trợ giúp.
.jpg)